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¿Qué formas de pago existen en labicicletadecolores?

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual de ING: Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express.
  • PayPal: Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido.
  • Transferencia Bancaria: Al realizar el pedido automáticamente recibirá el número de cuenta donde deberá realizar el pago. Para finalizar el pedido deberá enviar un justificante de la transferencia realizada a info@labicicletadecolores.com

¿Cuáles son los costes de envío y que empresas de transporte utilizáis?

Los envíos se realizan a través de UPS, Zeleris, Correos, MRW, DHL, dependiendo del pedido y de la zona de envío.

Los portes de envío son de 4,90€ para pedidos inferiores de 50€. Para pedidos superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos dentro de la península ibérica.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega serán de un máximo de 7 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. labicicletadecolores se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock. De cualquier forma, la bicicletadecolores informará en todo momento al cliente del estado de su pedido.

¿Cómo llega mi bicicleta?

Tu bicicleta llegará en una caja de cartón reforzada. En unos 30-40 minutos podrás montarla y empezar a usarla. Para facilitar el montaje, visita el video de montaje de una bicicleta clásica en nuestro canal de youtube.

¿Dónde está mi pedido en cada momento?

Al realizar el pedido, labicicletadecolores procederá a realizar el envío y le mandará la referencia de envío con la que usted podrá seguir su pedido a través de la web del transportista.

¿Qué pasa si no hay nadie en el momento de entrega?

Los transportistas intentarán entregarle el pedido en dos intentos (como cualquier otro pedido). En el caso de no recibirlo, le dejarán una nota para que pueda pasarse a recogerlo. Si transcurre el periodo y usted no recoge la mercancía será devuelta. En ese caso, labicletadecolores recibirá el pedido y se reserva el derecho de cobrar los siguientes envíos si el cliente quiere su compra.

¿Qué pasa si no quedo satisfecho con mi compra?

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.


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