Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.
Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.
aceptar

¿Qué pasa si el producto no me termina de gustar?

La vida está llena de decisiones difíciles, por eso La Bicicleta de Colores te lo pone fácil. Desde el momento de la recepción del pedido dispones de 30 días para decidir si te quedas o no con el producto que hayas adquirido. Todos nuestros productos personalizables como bicicletas, ruedas e incluso nuestro Bull Bike Hanger pueden devolverse si no te dejan satisfecho!

Además nosotros nos encargamos de los gastos de recogida del producto a devolver

Eso sí, el producto deberá encontrarse en perfecto estado y siempre que sea posible con su embalaje original. Se informa a los usuarios que en el caso de devolverse en otro embalaje distinto al original, el producto podrá sufrir una depreciación.

Excepciones: en caso de que el destino del producto alla sido Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla el cliente deberá hacerse cargo del importe de la devolución del producto

¿Cómo lo devuelvo?

No te preocupes por nada. Sólo deberás mandar un mail a info@labicicletadecolores.com  y nosotros nos encargamos de recoger  el pedido y traerlo devuelta al almacén. Tan pronto recibamos el pedido  te devolvemos el dinero del importe total!

 ¿Qué pasa si el producto ha sufrido daños en el transporte?

 La Bicicleta de Colores cuida los embalajes para que las bicis y  componentes que compres te lleguen en perfectas condiciones pero a veces, al igual que en la vida, nos encontramos con baches, curvas peligrosas y travesías inhóspitas que pueden dejar su huella en tu pedido. En tal caso nosotros nos haremos cargo! y te enviaremos otro nuevo en caso de que este haya sufrido daños.

Eso sí! Te agradecemos que incluyas en el albarán que te facilitará nuestro mensajero que tu paquete presenta daños ;)

¿Qué garantía tienen los productos?

El periodo de garantía de nuestros productos es de dos años a partir de la fecha de entrega. Obviamente si utilizas la bicicleta a modo de trineo o tratas de montar en bici sin sillín…no nos hacemos responsables de las posibles daños que sufran los productos ;)

En  aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo o el reembolso de su importe. Si el producto es defectuoso, nos hacemos cargo de la reparación, sustitución, rebaja del precio o te devilvemos el importe de tu compra. Todas estas gestiones serán gratuitas para el comprador.

Como ves en La Bicicleta de Colores estamos tan seguros de que nuestros productos te dejaran encantado que te lo ponemos así de fácil para que no dudes a la hora de hacer tu compra por internet con nosotros.

Nosotros nos hacemos responsables de las faltas de conformidad que tengas hasta los dos años desde la entrega del producto. Por tu parte, nos debes de informar en el plazo de dos meses desde que tuvieras la falta de conformidad de tu bicicleta o de tus accesorios/complementos que nos hayas comprado.

Vive #labicicletadecolores y todo irá sobre ruedas! 

by Rob Diaz


Código QR