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Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.labicicletadecolores.com. Para más información sobre La Bicicleta de Colores y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

Identificación

La Bicicleta de Colores es una unidad de negocio perteneciente a THE BIKE FACTORY PROJECT S.L, provista de CIF B87523965, inscrita en el registro mercantil de Madrid. Tomo 34.541 Folio 21.

Domicilio social en Avenida de España 137, Planta 1 Puerta 8, 28231 Las Rozas de Madrid (España). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 605 914 549  o la dirección de correo electrónico info@labicicletadecolores.com.

 

1. Actividad

La Bicicleta de Colores se dedica a la venta por internet. Somos una tienda online especializada en ciclismo urbano. Contamos con una variada gama de bicicletas, material y complementos para personalizar tu bicicleta. Trabajamos con los mejores proveedores de ciclismo urbano a nivel mundial, por lo que podemos asegurar la mejor calidad y los diseños más exclusivos.

 

2. Contenidos e información suministrada en el website

La Bicicleta de Colores se reserva el derecho a modificar la oferta comercial y las condiciones comerciales presentada en el website. La Bicicleta de Colores hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de La Bicicleta de Colores, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, La Bicicleta de Colores le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. La Bicicleta de Colores comunicará al comprador en un plazo de 4 8horas la existencia de dicho error y procederá a la devolución del importe íntegro de la compra al comprador.

Los contenidos del sitio web La Bicicleta de Colores podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La Bicicleta de Colores no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por La Bicicleta de Colores. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que La Bicicleta de Colores es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

 

3. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carrito de la compra»
•    Internet a través del «pedido off-line»
•    Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 605 914 549 
•    Por correo electrónico info@labicicletadecolores.com

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de La Bicicleta de Colores, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
 

5. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta o a través de transferencia bancaria. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, La Bicicleta de Colores se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

6. Forma, gastos y plazo de envío

La Bicicleta de Colores podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para la zona de envío del Cliente. El Cliente deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste podrá ser diferente para cada tipo de envio.

La Bicicleta de Colores envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte están disponibles en el apartado de nuestra web «FAQs». Antes de confirmar su pedido se le informará en la página del carrito de compra al cliente sobre los gastos de envío existentes y el plazo máximo de transporte, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

  • En caso de producirse una variación de precio significativa en los precios de envío, ajenos al vendedor, superior al 10% de lo estipulado en la web, La Bicicleta de Colores comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.


7. Derechos del comprador y política de devoluciones

El catálogo que se muestra en la web puede sufrir roturas de stock ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. De no existir disponibilidad o de retrasarse el plazo de entrega máximo de 7 días, el vendedor se pondrá en contacto con el comprador para comunicarle el retraso o la indisponibilidad, pudiendo el comprador desistir su compra, siendo reembolsado el importe integro de su compra por parte del vendedor. 

La Bicicleta de Colores garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Comprador con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en La Bicicleta de Colores siempre y cuando los productos no hayan sido usados más alla de la comprobación de la funcionalidad correcta del producto y de la comprobación del buen estado del producto. El comprador deberá realizar la devolución en el embalaje original del producto. Se informa a los usuarios que en el caso de devolverse en otro embalaje distinto al original, el producto podrá sufrir una depreciación.

El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal pudiéndose descontar los gastos de envío por devolución.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de La Bicicleta de Colores, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

La Bicicleta de Colores no se hace responsable del mal uso que se pueda dar a sus productos ni de los daños materiales o personales que puedan generarse durante la práctica y uso de cualquiera de sus productos.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía el formulario de la web, email: info@labicicletadecolores.com o por teléfono 605 914 549 .

Se pone a disposición del comprador un formulario normalizado para su ejercicio de su derecho de desestimiento, pudiéndose rellenar de forma online: 

https://labicicletadecolores.com/es/content/formulario-de-desestimiento

8. Obligaciones del cliente

El cliente de La Bicicleta de Colores se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).


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